Dôležité informácie k Brexitu a fungovaniu našich služieb. AKTUALIZOVANÉ 12.4.2019

Zákaznícký servis (Po až Pi: 9am - 5.30pm): +44 (0) 845 468 4197

Facebook Twitter

Select language

English Slovensky Cesky

Najbližší odchod z UK do ČR a SR: utorok - 24.09.2019,

Ďaľšie termíny prepráv

uzávierka: 19.09.2019, 08:30:00 - štvrtok, zber: piatok 20.09.2019 až pondelok 23.09.2019, doručenie: od 27.09.2019 - piatok

Objednávka

Môj účet

5 spôsobov ako platiť
Náš partner - Toptrans
Ako správne baliť

Referencie


Celkové hodnotenie podľa zrealizovaných prepráv od 18.6.2011.


Ako ste bol(-a) spokojný(-á) s rýchlosťou a kvalitou komunikácie našich pracovníkov v celom procese prepravy?
96.53%
Ako ste bol(-a) spokojný(-á) s vystupovaním vodiča v UK, ktorý vašu zásielku vyzdvihol/doručil?
96.36%
Ako ste bol(-a) spokojný(-á) s vystupovaním vodiča v ČR/SR, ktorý vašu zásielku doručil/vyzdvihol?
94.84%
Ako ste bol(-a) spokojný(-á) s ponúknutou službou na základe pomeru cena/kvalita?
93.5%
Na základe vašej spokojnosti, aká je pravdepodobnosť, že naše služby využijete opäť, alebo nás odporučíte vašim známym?
96.33%

Hodnotenie vypočítané na základe 7512 zaslaných hlasov.


Referencie (celkom 3936 referencií)


256. vladimir gombik,

číslo obj. GB22919DY2

27-03-2012, 16:53:40


***************************


Naša reakcia:


Tento feedback bol zmazaný, nakoľko považujeme za vrcholne nefér nedať nám šancu vyriešiť problém, ktorý pán Gombík reklamuje. V emaily, v ktorom vyzívame zákazníkov na zanechanie feedbacku je uvedené, že v prípade, že feedback je negatívny a zákazník sa nepokúsi s nami problém vyriešiť, takýto feeddback zmažeme. Pán Gombík reklamuje poškodenie zásielky, ale zatiaľ nám nepredložil oficiálnu reklamáciu. Nemáme problém jeho reklamáciu vybaviť ak nám ju zašle, nemáme problém ho ani odškodniť, ak bude jeho reklamácia opodstatnená. Dovtedy ale takéto osočovanie tolerovať nebudeme.


255. patrik vetrovsky,

číslo obj. GB22931LE9

21-03-2012, 21:02:25


Super sluzby, Dekuji


254. patrik vetrovsky,

číslo obj. GB22505LE9

21-03-2012, 21:01:48


Naprosta spokojenost s Vasimi sluzbami.Mohu jen doporucit dale.Dekuji


253. Jana BUlakova,

číslo obj. GB22654RH10

20-03-2012, 23:08:35


Komunikace s vasi kancelari v Londyne je trochu problematicka, pred vyzvednutim objednavky a i pote. Byla jsem nucena nekolikrat volat 0844 cislo. Dale dodani v CR take nebylo presne dle dohody.


Naša reakcia:


Nepisete v com je problematicka - tazko na to reagovat. Cislo 0844 nemame, mame len 0845 (zdarma z pevnej linky), 0345 (v predplatenych minutach z mobilu) a dve cisla 0208 (obe su v predplatenych minutach z mobilu) - kazdy si to moze overit v kontaktoch. Dorucenie - v objednavke mate dorucenie 13.3.2012 a v tento den sa zasielka i dorucila.


252. Petr Tůma,

číslo obj. GB22836RG17

20-03-2012, 20:14:38


S Vašemi službami jsem byl velice spokojen.S pozdravem Petr Tůma


251. Peter Labas,

číslo obj. GB22932BH8

20-03-2012, 16:54:05


Dakujem... ;)


250. Gabriela Lukacova,

číslo obj. GB22755LS2

20-03-2012, 15:33:14


Vase sluzby som vyuzivala z Londona,teraz z Leeds, vzdy som bola spokojna,vsetko podla dohody,nacas a balik samozrejme v poriadku,neporuseny. Dakujem krasne.


249. lubos oles,

číslo obj. GB22727DA11

20-03-2012, 15:11:37


vsetko ok, hladko rychlo lacno,


248. Eva Valkova,

číslo obj. GB19641M40

20-03-2012, 14:33:29


rychlost,spolehlivost,jsem svama spokojena


247. Lydia Ivancova,

číslo obj. GB22894HA7

19-03-2012, 22:59:09


dakujem ,bola som spokojna s vasimi sluzbami.