Lacná preprava zásielok a balíkov z Anglicka do Čiech a na Slovensko (systémom od dverí k dverám)

1. Preambula

V týchto prepravných podmienkach:

"Prepravca" znamená spoločnosť Dolphi Couriers Ltd. so sídlom na 27 Old Gloucester Street, London, WC1N 3AX, United Kingdom, Company No. 06658308 a všetky ďalšie spoločnosti podieľajúce sa na procese prepravy.

"Odosielateľ" znamená osoba alebo spoločnosť objednávajúca si prepravu zásielky.

"Príjemca" znamená osoba alebo spoločnosť, ktorá je oprávnená prevziať zásielku od prepravcu.

"Zásielka" znamená balík, list, dokument alebo náklad určený na prepravu od odosielateľa k príjemcovi.

"Prepravný list" znamená dokument obsahujúci údaje o odosielateľovi a príjemcovi, popis zásielky, hmotnosť zásielky a výšku prepravného.

"Prepravné" znamená peňažnú sumu, určenú na úhradu prepravy zásielky medzi odosielateľom a príjemcom a ktorej výška bola dohodnutá medzi prepravcom a odosielateľom.

2. Prijatie objednávky

Objednávka na prepravu zásielky a doplnkových služieb sa zväčša prijíma elektronickou formou, vyplnením objednávkového formuláru na webovej stránke www.dolphi-transport.com. Prepravca sa zaväzuje prijať objednávku i telefonicky, e-mailom, faxom, prípadne poštou. Objednávka je prijatá v okamihu, keď dosiahne prepravcu.

Objednávka musí obsahovať meno a adresu odosielateľa, meno a adresu príjemcu, telefónne číslo odosielateľa i príjemcu, emailovú adresu odosielateľa, hmotnosť a rozmery zásielky.

Po prijatí objednávky má prepravca právo túto objednávku odmietnuť a to i bez udania dôvodu. Odosielateľ musí byť v takom prípade náležite vyrozumený.

3. Prevzatie a doručenie zásielky

Prepravca prevezme zásielku od odosielateľa zväčša na adrese uvedenej v objednávke, alebo na vopred dohodnutom mieste. Prepravca má právo odmietnuť prevzatie zásielky od odosielateľa, pokiaľ zásielka nespĺňa náležitosti uvedené v §3, odstavec 2, Prepravných podmienok a v §4, odstavec 3, Prepravných podmienok.

Každá zásielka musí byť náležite zabalená, a to tak, aby sa pri preprave minimalizovalo možné poškodenie zásielky. Zásielka musí byť zabalená v pevnom obale. Zásielka, ktorá si vyžaduje starostlivé zaobchádzania musí byť riadnym spôsobom označená pomocou zaužívaných symbolov a znakov. Prepravca nezodpovedá za škody, ktoré vzniknú odosielateľovi nesprávnym zabalením, prípadne označením zásielky.

Prepravca doručí zásielku na adresu príjemcu uvedenú v objednávke. Prepravca je povinný doručiť zásielku po prvé uzamykateľné dvere.

Zásielka sa považuje za doručenú v okamihu, keď príjemca svojim podpisom na prepravný list potvrdzuje prevzatie zásielky. Príjemca svojím podpisom zároveň potvrdzuje, že zásielka bola prevzatá bez poškodenia a obsah zásielky súhlasí s deklarovaným obsahom na prepravnom liste.

V prípade, že príjemca nie je pri prevzatí zásielky zastihnuteľný bude mu zanechané oznámenie o pokuse o doručenie s telefónnym číslom, na ktorom je možné dohodnúť opatovné doručenie zásielky.

4. Preprava zásielky

Preprava zásielky trvá zväčša 3 až 6 dní od termínu prepravy a môže sa náležite predĺžiť v prípade neočakávaných udalostí, ako sú živelné pohromy, meškanie trajektu, extrémne zlé počasie, atď.

Odosielateľ môže uviesť obsah zásielky do prepravného listu a uviesť odhadovanú hodnotu obsahu zásielky. V prípade, že prepravca zistí, že obsah zásielky nezodpovedá obsahu deklarovanom na prepravnom liste, má prepravca právo odstúpiť od prepravy tejto zásielky. Prepravca má právo odstúpiť od prepravy zásielky, pokiaľ táto obsahuje predmety alebo tovar, ktorý je vylúčený z prepravy podľa §4 odstavec 3.

Z prepravy sú vylúčené zásielky:

1. ktoré obsahujú živé zvieratá alebo rastliny,
2. ktoré obsahujú nebezpečné, horľavé, samozápalné a výbušné látky,
3. ktoré obsahujú náplne do strelných zbraní, zbrane,
4. ktoré obsahujú chemikálie, rádioaktívny materiál,
5. ktoré obsahujú jedovaté, infekčné a iné látky, ktoré by mohli počas prepravy ohroziť život alebo zdravie účastníkov cestnej premávky
6. ktoré obsahujú cigarety a alkohol a to v akomkoľvek množstve,
7. ktoré obsahujú výrobky s krátkou trvanlivosťou a potraviny vyžadujúce špeciálne prepravné podmienky
8. ktoré obsahujú predmety a látky, ktoré majú mimoriadne vysokú hodnotu, ako sú: drahé kamene, drahé kovy, umelecké predmety, starožitnosti, zbierky, bankovky, mince, aktivované platobné a iné peňažné karty
9. elektronika bez originálneho obalu
10. ktoré sú vzhľadom k svojmu tvaru, obsahu nebo iným vlastnostiam nedostatečne zabalené.

Pokial odosielateľ uvedie spoločnosť Dolphi Transport do omylu uvedením nepravdivého obsahu zásielky, odosielateľ nesie zodpovednosť za všetky škody, ktoré pri preprave vzniknú.

5. Prepravné a úhrada prepravného

Väčšinou sa prepravné uhrádza v okamihu preberania zásielky prepravcom od odosielateľa, na základe prepravného listu. Prepravný list musí obsahovať presnú hmotnosť zásielky zistenú prepravcom. Výška prepravného sa určuje podľa hmotnosti a zóny, v ktorej sa odosielateľ nachádza a na základe platného cenníka v okamihu prijatia objednávky alebo dohodou prepravcu a odosielateľa.

Prepravné sa uhrádza v hotovosti v mene GBP alebo kreditnou, či debetnou kartou. V prípade, že z technických dôvodov nie je prepravca schopný akceptovať platbu prepravného kreditnou, či debetnou kartou, je odosielateľ povinný uhradiť prepravné v hotovosti.

V prípade, že plátcom prepravného je príjemca zásielky, prepravné sa uhrádza v oficiálnej mene platnej na území doručenia zásielky. Pri platbe príjemcom zásielky na území Českej republiky a Slovenskej Republiky NEAKCEPTUJEME platbu v britských librách! Prepravné bude prepočítané na České koruny podľa stredového kurzu vyhláseného ČNB v deň vyzdvihnutia zásielky od odosielateľa. Zásielky smerujúce na Slovensko a hradené príjemcom budú mať na prepravnom liste takisto uvedenú sumu v Českých korunách. Táto bude prepočítaná na Euro prepravcom v deň doručenia zásielky.

6. Reklamácie

Odosielateľ alebo príjemca zásielky má právo reklamovať prípadnú stratu, krádež, poškodenie alebo meškanie zásielky, a to písomnou formou na registrovanú adresu prepravcu, najneskôr však do 7 dní od plánovaného termínu doručenia zásielky.

Zásielky, ktoré sú vylúčené z prepravy podľa §4 odstavec 3 sa považujé za nepoistené a ani nemôžu byť poistené. Reklamácia prípadnej straty alebo poškodenia takýchto zásielok nebude uznaná.

V prípade poškodenia zásielky je príjemca povinný vyznačiť túto skutočnosť do prepravného listu v okamihu preberania zásielky od prepravcu. Pokiaľ príjemca potvrdí úplné a neporušené prevzatie zásielky a po odchode prepravcu zistí, že zásielka je poškodená, reklamácia bude zamietnutá. Príjemca môže za prítomnosti prepravcu požadovať i rozbalenie zásielky a prepravca je povinný počkať.

V prípade straty alebo krádeže zásielky a pokiaľ odosielateľ nedokáže hodnoverným spôsobom preukázať výšku vzniknutej škody (napríklad: pokladničný blok, faktúra atď.), prepravca sa zaväzuje vykompenzovať vzniknutú škodu až do výšky maximálne 4 GBP za kilogram zásielky. V prípade poškodenia vašej zásielku bude kompenzácia vyčíslená podľa stupňa a miery poškodenia, maximálne však do výšky 3 GBP za kilogram.

ODOSIELATEĽ JE ZODPOVEDNÝ ZA SPRÁVNY SPÔSOB ZABALENIA ZÁSIELKY! Kompenzácia nebude vyplatená ak bolo poškodenie zavinené neadekvátnym spôsobom zabalenia.

V prípade, že sa cena za prepravu neurčuje podľa hmotnosti a odosielateľ nedokáže hodnoverným spôsobom preukázať výšku vzniknutej škody, kompenzácia sa vypláca podľa nižšie uvedenej tabuľky.

	Kompenzácia
	strata alebo krádež	poškodenie
Bicykel - horský, cestný 26" - bez krabice	£60	max. £45
Matrac - single size(90x200cm)	£50	max. £35
Matrac - double size(140x200cm)	£70	max. £50
Matrac - king size(160x200cm)	£80	max. £60
Gitara (bez tvrdého púzdra)	£60	max. £45

V prípade straty alebo krádeže zásielky a pokiaľ odosielateľ dokáže hodnoverne preukázať výšku vzniknutej škody, výšku kompenzácie určuje poisťovňa podľa jej interných predpisov. Odosielateľ sa zaväzuje dodať všetky potrebné podklady (ako napríklad faktúru, pokladničný blok atď.), ktoré bude poisťovňa vyžadovať. Na rýchlosť akou poisťovňa odškodní zákazníkov v prípade straty alebo krádeže, nemá spoločnosť Dolphi Transport žiadny vplyv. V prípade, že zákazník nie je schopný hodnoverne preukázať vlastníctvo k poškodenej veci, môže to negatívnym spôsobom ovplyvniť rýchlosť vybavenia poistnej udalosti.

7. Záverečné ustanovenia

Tieto Prepravné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou obchodného vzťahu, do ktorého dobrovoľne vstupujú odosielateľ a prepravca. Tento obchodný vzťah sa spravuje platnými zákonmi Veľkej Británie v čase trvania obchodného vzťahu.

Tieto Prepravné podmienky nadobúdajú platnosť dňa 5.3.2010 a platia až do odvolania. Prepravca si vyhradzuje právo zmeniť tieto Prepravné podmienky kedykoľvek.