Lacná preprava zásielok a balíkov z Anglicka do Čiech a na Slovensko (systémom od dverí k dverám)

1. Preambula

V týchto prepravných podmienkach:

"Prepravca" znamená spoločnosť Dolphi-Transport, so sídlom na 27 Old Gloucester Street, London, WC1N 3AX, United Kingdom a všetky spoločnosti podieľajúce sa na procese prepravy. Názov Dolphi-Transport je obchodné meno spoločnosti Dolphi-Web Solutions.

"Odosielateľ" znamená osoba alebo spoločnosť objednávajúca si prepravu zásielky.

"Príjemca" znamená osoba alebo spoločnosť, ktorá je oprávnená prevziať zásielku od prepravcu.

"Zásielka" znamená balík, list, dokument alebo náklad určený na prepravu od odosielateľa k príjemcovi.

"Prepravný list" znamená dokument obsahujúci údaje o odosielateľovi a príjemcovi, popis zásielky, hmotnosť zásielky a výšku prepravného.

"Prepravné" znamená peňažnú sumu, určenú na úhradu prepravy zásielky medzi odosielateľom a príjemcom a ktorej výška bola dohodnutá medzi prepravcom a odosielateľom.

2. Prijatie objednávky

Objednávka na prepravu zásielky a doplnkových služieb sa zväčša prijíma elektronickou formou, vyplnením objednávkového formuláru na webovej stránke www.dolphi-transport.com. Prepravca sa zaväzuje prijať objednávku i telefonicky, e-mailom, faxom, prípadne poštou. Objednávka je prijatá v okamihu, keď dosiahne prepravcu.

Objednávka musí obsahovať meno a adresu odosielateľa, meno a adresu príjemcu, telefónne číslo odosielateľa i príjemcu, emailovú adresu odosielateľa, hmotnosť a rozmery zásielky.

Po prijatí objednávky má prepravca právo túto objednávku odmietnuť a to i bez udania dôvodu. Odosielateľ musí byť v takom prípade náležite vyrozumený.

3. Prevzatie a doručenie zásielky

Prepravca prevezme zásielku od odosielateľa zväčša na adrese uvedenej v objednávke, alebo na vopred dohodnutom mieste. Prepravca má právo odmietnuť prevzatie zásielky od odosielateľa, pokiaľ zásielka nespĺňa náležitosti uvedené v §3, odstavec 2, Prepravných podmienok a v §4, odstavec 3, Prepravných podmienok.

Každá zásielka musí byť náležite zabalená, a to tak, aby sa pri preprave minimalizovalo možné poškodenie zásielky. Zásielka musí byť zabalená v pevnom obale a vyditeľne označená adresou príjemcu. Zásielka, ktorá si vyžaduje starostlivé zaobchádzania musí byť riadnym spôsobom označená pomocou zaužívaných symbolov a znakov. Prepravca nezodpovedá za škody, ktoré vzniknú odosielateľovi nesprávnym zabalením, prípadne označením zásielky.

Prepravca doručí zásielku na adresu príjemcu uvedenú v objednávke, prípadne na miesto, na ktorom sa nachádza osoba oprávnená zásielku prevziať. Zásielka sa považuje za doručenú v okamihu, keď príjemca svojim podpisom na prepravný list potvrdzuje prevzatie zásielky. Príjemca svojím podpisom zároveň potvrdzuje, že zásielka bola prevzatá bez poškodenia a obsah zásielky súhlasí s deklarovaným obsahom na prepravnom liste.

V prípade, že príjemca nie je pri prevzatí zásielky zastihnuteľný a nie je možné sa s ním skontaktovať iným spôsobom, je o tejto skutočnosti vyrozumený odosielateľ, s ktorým sa dohodnú ďaľšie kroky. V prípade, že nie je možné sa skontaktovať ani s odosielateľom, bude zásielka uskladnená v našom sklade, odkiaľ bude pri najbližšej príležitosti opäť doručená príjemcovi. Príjemcovi sa v takom prípade bude účtovať poplatok za uskladnenie zásielky v našom sklade vo výške 10 Kč (12 SKK) za m2 za každý započatý den a poplatok za opätovné doručenie zásielky.

4. Preprava zásielky

Preprava zásielky trvá zväčša 5 až 9 dní od termínu prepravy a môže sa náležite predĺžiť v prípade neočakávaných udalostí, ako sú živelné pohromy, meškanie trajektu, extrémne zlé počasie, atď.

Odosielateľ môže uviesť obsah zásielky do prepravného listu a uviesť odhadovanú hodnotu obsahu zásielky. V prípade, že prepravca zistí, že obsah zásielky nezodpovedá obsahu deklarovanom na prepravnom liste, má prepravca právo odstúpiť od prepravy tejto zásielky. Prepravca má právo odstúpiť od prepravy zásielky, pokiaľ táto obsahuje predmety alebo tovar, ktorý je vylúčený z prepravy podľa §4 odstavec 3.

Z prepravy sú vylúčené zásielky ktoré obsahujú živé zvieratá, nebezpečné, horľavé, samozápalné a výbušné látky, náplne do strelných zbraní, zbrane, chemikálie, rádioaktívny materiál, jedovaté, infekčné a iné látky, ktoré by mohli počas prepravy ohroziť život alebo zdravie účastníkov cestnej premávky. Zásielka nesmie obsahovať žiadne cigarety, alkohol, výrobky s krátkou trvanlivosťou a potraviny vyžadujúce špeciálne prepravné podmienky. Z prepravy sú zároveň vylúčené zásielky, za ktoré prepravné nebolo uhradené v plnej výške pri preberaní zásielky prepravcom.

5. Prepravné a úhrada prepravného

Prepravné sa uhrádza v okamihu preberania zásielky prepravcom od odosielateľa, na základe prepravného listu. Prepravný list musí obsahovať presnú hmotnosť zásielky zistenú prepravcom. Výška prepravného sa určuje podľa hmotnosti zásielky na základe platného cenníka v okamihu prijatia objednávky alebo dohodou prepravcu a odosielateľa.

Prepravné sa uhrádza v hotovosti v mene GBP alebo kreditnou, či debetnou kartou. V prípade, že z technických dôvodov nie je prepravca schopný akceptovať platbu prepravného kreditnou, či debetnou kartou, je odosielateľ povinný uhradiť prepravné v hotovosti. Zásielka, ktorá nebude uhradená v plnej výške pri preberaní prepravcom, nemusí byť prijatá na prepravu.

6. Reklamácie

Odosielateľ má právo reklamovať prípadnú stratu, krádež, poškodenie alebo meškanie zásielky, a to písomnou formou na registrovanú adresu prepravcu, najneskôr však do 7 dní od plánovaného termínu doručenia zásielky. Prepravca sa v prípade oprávnenej reklamácie zaväzuje neodkladne vyriešiť vzniknutú situáciu v prospech poškodenej strany.

V prípade straty alebo krádeže zásielky sa prepravca zaväzuje vykompenzovať vzniknutú škodu až do výšky maximálne 4 GBP za kilogram v závislosti od hodnoty zásielky. V prípade poškodenia vašej zásielku bude kompenzácia vyčíslená podľa stupňa a miery poškodenia, maximálne však do výšky 3 GBP za kilogram.

ODOSIELATEĽ JE ZODPOVEDNÝ ZA SPRÁVNY SPÔSOB ZABALENIA ZÁSIELKY! Kompenzácia nebude vyplatená ak bolo poškodenie zavinené neadekvátnym spôsobom zabalenia.

V prípade zásielok, ktorých cena za prepravu nebola určená na základe hmotnosti, sa výška kompenzácie určuje podľa nasledujúcej tabuľky.

	Kompenzácia
	strata alebo krádež	poškodenie
Bicykel - horský, cestný 26"	£40	max. £18
Bicykel detský	£30	max. £10
Matrac - double (140x200)	£30	max. £10
Stolička (v prípade, že sa nedá rozobrať)	£15	max. £7
Gitara (v tvrdom púzdre)	£30	max. £18
Objemné, ale ľahké zásielky (cena za 1m3)	£200	max. £80

V prípade potreby je možné dojednať pripoistenie zásielky a to až do výšky 2500 GBP za zásielku. Toto pripoistenie sa vzťahuje len na prípadnú stratu alebo krádež zásielky. Nevzťahuje sa na poškodenie zásielky.

V prípade straty alebo krádeže zásielky ktorá bola pripoistená, výšku kompenzácie určuje poisťovňa podľa jej interných predpisov. Zákazník sa zaväzuje dodať všetky potrebné podklady (ako napríklad faktúru, pokladničný blok atď.), ktoré bude poisťovňa vyžadovať. Na rýchlosť akou poisťovňa odškodní zákazníkov v prípade straty alebo krádeže, nemá spoločnosť Dolphi Transport žiadny vplyv. V prípade, že zákazník nie je schopný hodnoverne preukázať vlastníctvo k poškodenej veci, môže to negatívnym spôsobom ovplyvniť rýchlosť vybavenia poistnej udalosti.

7. Záverečné ustanovenia

Tieto Prepravné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou obchodného vzťahu, do ktorého dobrovoľne vstupujú odosielateľ a prepravca. Tento obchodný vzťah sa spravuje platnými zákonmi Veľkej Británie v čase trvania obchodného vzťahu.

Tieto Prepravné podmienky nadobúdajú platnosť dňa 16.5.2008 a platia až do odvolania. Prepravca si vyhradzuje právo zmeniť tieto Prepravné podmienky kedykoľvek.