Zákaznícký servis (Po až Pi: 9am - 5.30pm): 0845 459 4197*

Lacná preprava zásielok a balíkov z Anglicka do Čiech a na Slovensko (systémom od dverí k dverám)

Najbližší termín prepravy: 10.08.2010 - utorok, uzávierka 05.08.2010, 08:30:00 - štvrtok,
vyzdvihnutie zásielok: piatok 6.8.2010 až pondelok 9.8.2010.Objednávka

Aktuality

08.06.2010 - Od 9.6.2010 vstupuje do platnosti nový cenník pre smer z UK do ČR a SR.

Ceny v nov ...

ďalšie aktuality

Často kladené otázky

Prinášame vám niekoľko užitočných rád a tipov ako správne zabaliť vašu zásielku aby sa počas prepravy minimalizovalo prípadné poškodenie.


Spoločnosť Dolphi Transport nepreberá žiadnu zodpovednosť za škody, ktoré vám vzniknú v dôsledku nesprávneho balenia.

Naša spoločnosť prepravuje rôzne typy zásielok od kartónových krabíc, cez kufre až po paletové zásielky. Majte prosím na pamäti, že každá zásielka musí byť zabalená a pripravená na transport!

Náš pracovník má právo odmietnuť prevziať zásielku, ktorá nebude žiadnym spôsobom zabalená. Ak si nedokážete zabezpečiť adekvátny baliaci materiál, informujte nás s dostatočným časovým predstihom aby sme sa pokúsili ho pre vás zabezpečiť.


Označeniu zásielky nemusíte venovať veľkú pozornosť.

Náš pracovník pri preberaní zásielky označí každú položku firemnou nálepkou alebo štítkom podľa povahy zásielky. Vašu zásielku si napriek tomu môžete označiť adresou príjemcu, ale nie je to nutné.


Ak to povaha vašej zásielky umožňuje, doporučujeme baliť všetko do pevných kartónových krabíc.

Kartónová krabica, obzvlášť dvojvrstvová (double wall carton), najlepšie ochráni vašu zásielku pred poškodením. Náš pracovník má vo vozidle niekoľko veľkostí dvojvrstvových kartónových krabíc v cenách od 3.60 GBP do 4.10 GBP (viď cenník) za kus.

Veľkosť kartónovej krabice voľte podľa obsahu zásielky. Krabice, ktoré nie sú úplne vyplnené sa môžu stlačiť a naopak krabice, ktoré budú preplnené môžu prasknúť.

V prípade, že sa napriek našemu odporúčaniu rozhodnete poslať vašu zásielku v cestovnom kufri, alebo cestovnej taške, bude vám naúčtovaný poplatok 2GBP za kus za zabalenie do igelitového obalu.


Krehký tovar ako taniere, keramiku alebo sklo je nutné zabaliť výlučne do pevných kartónových krabíc!

Krehký tovar vkladajte do stredu krabice. Uistite sa, že sa nedotýka žiadnej zo strán. Váš tovar by mal byť dobre obložený výplňou zo všetkých strán.

Nedoporučujeme baliť krehký tovar do plastových alebo textilných tašiek! Takzvané čínske (turecké, indické...) tašky sú absolútne nevhodné na balenie krehkého tovaru. V prípade, že sa v takejto taške bude nachádzať krehký tovar, zriekame sa zodpovednosti za prípadné poškodenie počas prepravy.

Pamätajte, že samotná nálepka "KREHKÉ", alebo "FRAGILE", vašu zásielku neochráni. Tá slúži len ako upozornenie. Zásielka musí byť v prvom rade dobre zabalená.


Elektroniku je nutné zabaliť do originálnych kartónových krabíc!

Elektronika ako laptopy, počítače, LCD TV, mobilné telefóny, domáce kiná a pod. musia byť zabalené v originálnom obale, inak nebudú akceptované na prepravu.

Doporučujeme nechať krabice s elektronikou otvorené a bezpečne ich zalepiť až pred zrakom našeho šoféra keď príde vyzdvihnúť vašu zásielku.


Pozor na veľkosť a hmotnosť kartónových krabíc!

Hmotnosť jednotlivých kusov nesmie presiahnuť 30kg pokiaľ sa jedná o balíky balené priamo zákazníkom. Za každý balík, ktorého hmotnosť presiahne 30kg sa účtuje poplatok 10GBP. Tento poplatok sa nevzťahuje na balíky originál zabalené od výrobcu, kde zákazník nemôže hmotnosť balíku nijako ovplyvniť.

Vždy sa skôr snažte použiť niekoľko menších krabíc ako jednu veľkú!


I bicykel musí byť pripravený na prepravu.

V prípade, že bicykel nie je zabalený v kartónovej krabici, prepravujeme bicykle len za nasledujúcich podmienok:

  1. Riadidlá bicykla sú otočené o 90 stupňov.
  2. Pedále bicykla smerujú dovnútra, prípadne sú odmontované úplne.

Doporučujeme takisto obaliť lakované časti vhodným baliacim materiálom (bubble wrap, igelit, vlnitý kartón ...), aby sa predišlo prípadnému poškriabaniu. Rovnako doporučujeme ochrániť mechanické časti náchylné na poškodenie.


Nábytok ako skrine alebo stoly musia byť rozobraté.

Nábytok ako napríklad skrine, komody, stoly atď. prepravujeme len za predpokladu, že sú rozobrané na jednotlivé kusy a zabalené ako 'flatpack' v kartónovom obale.

V prípade, že ste nenašli odpoveď na vašu otázku, kontaktujte nás na telefónnom čísle +44 (0) 845 459 4197, alebo na emailovej adrese info@dolphi-transport.com